パートナーサポートの利用法
Bitrix24パートナーは、皆さまに最適なBitrix24サブスクリプションプランを選択し、製品のカスタマイズサービスをご提供いたしております。
Bitrix24パートナーへアシストをご要望の際には、Bitrix24パートナーページより、お近くのパートナーをお選びください。
サポートサービスへのご同意の後、Bitrix24パートナーよりスペシャルキーが送信されます。
Bitrix24管理者はサブスクリプション＞サポートの順にクリックし、キーを有効化してください。
次に、メッセージ送信ボタンをクリックしてください。
Bitrix24パートナーサポートチャットが開きますので、Bitrix24パートナーへお問い合わせください。
または、検索バーにサポートと入力してください。
【重要】Bitrix24パートナーサポートチャットは、｢24｣と書かれた青いアイコンが目印です。それ以外のものはBitrix24パートナーサポートチャットではありませんのでご注意ください。
Bitrix24サポートへの切り替えはいつでも行えます。詳細はBitrix24サポートの利用法をご参照ください。
【重要】
-
Bitrix24パートナーサポートを有効化できるのはBitrix24管理者のみとなります。
-
Bitrix24パートナーサポートチャットへのリクエスト送信は、お使いのアカウントへ招待されたBitrix24管理者またはBitrix24パートナーのみ可能です。
-
ご利用ルールやサポート提供に関して、Bitrix24パートナー独自のルールがあります。
-
パートナーサポートを有効化した際、Bitrix24サポートチャットはご利用いただけません。
