日頃よりBitrix24をご愛顧いただき、ありがとうございます。
COVID-19（新型コロナウイルス）の流行をうけ、この春よりBitrix24のFree（無料）プランはユーザー数無制限でご利用いただけるようになっています。その結果、多くのお喜びの声を頂き、弊社一同たいへん嬉しく思っております。しかし一方で、無料アカウントユーザーのサーバーロード数が劇的に増加した影響で、Freeアカウントの動作に遅れが生じ始めました。無制限ユーザーとFreeアカウントのパフォーマンスのバランスを保つべく、弊社チームで試行錯誤を重ねた結果、以下３点の変更が生じることとなりました。
まず、12月1日よりタスクとCRMの検索フィルターに一部制限が追加されました。これにより、現在Freeアカウントの動作は以前に比べてより速くなっています。更なるパフォーマンス強化に向けて、今後も引き続きBitrix24チーム一同で取り組んでまいります。
さらに、2021年1月1日より、Freeアカウント向けのREST APIへの無制限アクセスのルールが変更されます。REST API、webhooks、マーケットプレイスのアプリケーションを現在ご利用中の際は、有料プランのいずれかにアップグレードしていただきますと、お使いのBitrix24アカウントが別のサーバースタックへ自動的に移動され、パフォーマンスを低下させることなくピーク負荷を処理することができます。これにより、無料・有料を問わずBitrix24全アカウントの動作が改善します。
最後に、2021年1月1日より、テレフォニーへのアクセスルールも変更されます。現在、通話の発着信や電話番号レンタルなどのBitrix24テレフォニー機能は、テレフォニークレジットをご購入いただくことでFreeアカウントでもご利用いただけるようになっています。Freeアカウントでテレフォニークレジットをご購入いただいても、アカウント自体はFreeアカウントのままである為、テクニカルサポートやセットアップ支援などの有料プラン向けサービスはご利用いただけません。初期セットアップの際にテクニカルサポートを使いたい、というテレフォニーユーザーの皆様のご要望にお応えし、テレフォニークレジットを購入してテレフォニーを使用するというオプションは今後、テクニカルサポートへのアクセスが可能なBitrix24アカウント（有料版）限定となります。
これらの変更がBitrix24ユーザーの皆様の更なるお役に立てますよう、Bitrix24チーム一同心より願っております。
Bitrix24チーム一同、皆様の益々のご活躍とご発展をお祈り申し上げます。
