CRM分析について

円滑な業務運営には、ありとあらゆる注意が必要です。セールスファネル、従業員パフォーマンス、セールストレンドを分析することはきわめて重要です。

Bitrix24のCRM分析を使えば、こうした情報がすべて入手できます。

CRM分析レポート最大の利点は、あらゆるフィールド（カスタムフィールドでさえも）ごとにレポートをフィルターできることです。

レポートは、リード分析とセールスの２つのメイングループに分けられます。

• リード分析

このセクションでは、変換されたリードの合計数、リードタイムの平均値（リード作成からリード変換までの経過時間）と変換率（変換されたリードの割合）も確認できます。

• セールス分析

セールスのセクションでは、「新規リード」から始まり「ディール成立」として完了するまでのセールスプロセスを追跡するレポートが表示されます。

【重要】

レポート内のエレメント数には上限があります。

CRM分析のレポートデータは、フィールドごとにフィルターできます。これにより、他のレポート期間のデータとの比較、新規リードステージの始まりからディールステージのクローズに至るまでのセールスプロセスを追跡できます。しかし、こうしたプロセスはサーバーに大きな負荷を与え、パフォーマンスに影響を及ぼします。

これを防ぐ為には、各レポート内のエレメント数の上限を10万とする必要があります。