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今回のリリースでは、チャットセクションの外観のリニューアルと共に、CoPilotとのチャットをはじめとする新しいツールが複数追加されました。CoPilotは、チャット、フィード、タスクなど、さまざまな機能をスムーズに利用できるように設計されています。

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効果的な社内コミュニケーションは、組織の円滑な運営に不可欠です。Bitrix24では、社内コミュニケーションプロセスを簡素化し効率化するために、4つの新しい自動化ルールを導入しています。このブログ記事では、これらの自動化ルールがチームにどのような利益をもたらすかをご紹介します。

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CRM カウンターを使用すると、アクティビティを常に把握して時間通りに完了できます。新たなアクティビティリマインダー機能では、今後のアクティビティに関する通知も受け取ることができます。

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コンタクトセンターの会話のセクションには、すべてのオープンチャネルのダイアログが含まれています。ダイアログを操作し、専用のフィルターを使用すると、必要なダイアログを検索できます。

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Bitrix24 カレンダーの空き枠を使うと、Bitrix24 ユーザーではないビジネスパートナーや顧客とのミーティングをスケジュールできます。希望日時を選択してもらうよう、空いているスロットへのリンクを送信できます。

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Bitrix24 カレンダーがアップデートされました。イベントのスケジューリングとカレンダーの共有が、以前よりも更に便利になりました。

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会議室のカテゴリーは、カレンダーイベントと会議室を結びつけます。たとえば、各地に複数のオフィスがある際は、会議室をカテゴリーにまとめると便利です。

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Bitrix24は、Office365カレンダーと同期できます。

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通話の統計

通話の統計のセクションでは、Bitrix24で行われた全ての通話を分析できます。合計通話回数の報告や、オペレーターの業務追跡を行うことができます。

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Bitrix24 デスクトップアプリケーションで、ビデオ通話を録画できるようになりました。

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