自動化ルール: 顧客とのコミュニケーション
デジタル時代において、お客様とのつながりを保つことはこれまで以上に重要です。そこで、CRMセクションの最新機能 - お客様とのコミュニケーションのための自動化ルールを紹介します！
これらの自動化ルールの設定は簡単です！CRMセクションに移動し、CRMエンティティタイプを選択し、自動化をクリックするだけです。
顧客へのメール送信：
CRMエンティティが特定のステージに達した場合、この自動化ルールは自動的に顧客にメールを送信します。見積もり、請求書、注文追跡番号などが含まれる場合もあります！顧客を円滑に最新情報で保つことができます。
電話をかける：
電話をする時間がない場合でも大丈夫！このオートメーションルールが代わりに対応します。事前に準備されたスクリプトまたはオーディオ録音を使用して、顧客に電話します。プロモーションの案内や直近の購入に感謝の意を伝えるために利用できます！
チャットへのメッセージ送信：
メッセンジャーやソーシャルネットワークで顧客とつながることはこれまで以上に簡単です！この自動化ルールはパーソナライズされたメッセージを直接顧客の受信トレイに送信します。
顧客へのSMS送信：
この自動化ルールは顧客にSMSを送信し、注文確認や配送追跡番号などの重要な情報を提供します。一歩先を行く情報提供で顧客をサポートしましょう！
メッセンジャーへの招待：
顧客サポートを次のレベルに引き上げましょう！この自動化ルールは顧客にSMS招待状を送信し、Telegramのチャットに参加するよう招待します。リンクをたどり、メッセージを送信することで便利なチャットが作成されます。注文調整の段階で詳細を相談したり、製品の写真を共有したり、顧客の質問に回答したりするのに便利です。
