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お客様と長期的な関係性を作るためのヘルプデスクソフトウェアソリューションのおすすめ16選

CRM

お客様と長期的な関係性を作るためのヘルプデスクソフトウェアソリューションのおすすめ16選

顧客の問題解決や質問への回答を支援するだけでなく、顧客が最初にあなたに接触する理由をすべて追跡し、リクエストの管理や積極的な苦情対応を行うヘルプデスクソフトウェアやチケット管理ソフトウェアが必要です。自動化されたチケットシステムにより、解決時間を大幅に短縮し、サポートチームが顧客との信頼関係を築くためにより多くの時間を費やしたり、アップセルを行ったりすることができます。

30 分

【2023】おすすめの在庫管理ソフトウェア

CRM

【2023】おすすめの在庫管理ソフトウェア

在庫管理ソフトウェアは、在庫、購入、販売、配送を管理・追跡・制御する手助けとなるデジタルツールです。在庫管理プロセス全体を合理化すると、人的ミスを減らして時間とリソースを節約できます。

36 分

個人事業主向けマーケティングオートメーション

ビジネス

個人事業主向けマーケティングオートメーション

マーケティング活動を効率化し、反復的なタスクを自動化する方法があったら知りたくないですか？この記事では、マーケティング自動化について詳しくご紹介いたします。

21 分

フリーランサーや中小企業の経営者におすすめな作業時間追跡アプリ

コミュニケーション

フリーランサーや中小企業の経営者におすすめな作業時間追跡アプリ

この記事では、フリーランサーや中小企業の経営者におすすめな作業時間追跡アプリ、それらを使用するメリット、アプリを選ぶ際に考慮すべき機能をご紹介いたします。価格、機能、使いやすさ、統合などを考慮したうえで、市場で評価の高い作業時間追跡アプリを見ていきましょう。

23 分

中小企業がCRMを導入すべき理由

CRM

中小企業がCRMを導入すべき理由

CRMは顧客関係管理を意味しますが、通常は定期的および潜在的な顧客とのすべてのコミュニケーションを管理および追跡するためにさまざまなビジネスを支援するツールとして知られています。広義には、顧客の名前、メールアドレス、組織名、および会社とのやり取りの記録などの情報を保存するデータベースです。

50 分

【2023年】プロジェクト管理ツールについて知っておくべきこと

プロジェクト管理

【2023年】プロジェクト管理ツールについて知っておくべきこと

27 分

この記事では、2023年におすすめな中小企業向けWebサイトビルダー13選をご紹介いたします。

Webサイト

【2023】中小企業向けのWebサイトビルダーおすすめ13選

この記事では、2023年におすすめな中小企業向けWebサイトビルダー13選をご紹介いたします。ただ、小規模ビジネスの場合は、特定のニーズや要件によって最適なWebサイトビルダーが異なることがありますのでご注意ください。

32 分

デジタルワークプレイスソフトウェアおすすめ10選

コミュニケーション

デジタルワークプレイスソフトウェアおすすめ10選

この記事では、デジタルワークプレイスに最適な10のツールについて詳しくご紹介すると共に、それらを使ってビジネスを改善する方法をご説明いたします。

26 分

人気トップ10の販売追跡技術を駆使して売上を2倍に延ばす方法

CRM

人気トップ10の販売追跡技術を駆使して売上を2倍に延ばす方法

この記事では、リードジェネレーションからコンバージョンまで、販売プロセスのあらゆる側面を作成・追跡できる専用ソフトウェアについてお話いたします。

24 分

スクラムとは？アジャイルプロジェクト管理手法がもたらす10のメリット

プロジェクト管理

スクラムとは？アジャイルプロジェクト管理手法がもたらす10のメリット

アジャイルに興味があるけれど、何から始めればよいか分からない方は、この記事をぜひ最後までお読みだくさい。

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