ナレッジベースへ典型的な作業シナリオを追加することもできます。作業シナリオには、タスクをどのようにこなすか、従業員プロフィールの入力の仕方、などがあります。
Bitrix24のナレッジベースでは、それぞれのページは繋がっています。これらのページには、テキストとイメージを添えたブロックを追加することができます。ページはすべて、ナレッジベースのナビゲーション・メニューに表示されます。
ナレッジベースを新規追加するには
たとえば、タスク作業に関する情報を含むナレッジベースを追加するとします。まずはタスクの項目へ行き、拡張をクリックし、ナレッジベースの作成を選択してください。
テンプレートを選択、またはナレッジベースをいちから新規作成してください。
ページの追加
新たなページを追加するには、編集または新しいページをクリックしてください。
編集ボタンをクリックした場合には、メニューアイテムの追加をクリックしてページを新規追加してください。その他のアイテム名をクリックすると、既存のページ名を変更することができます。
新しいページをクリックした場合には、ページ名を指定してチェックマークボタンをクリックしてください。
テキストの編集
テキストとイメージのブロックで構成されたページです。
テキストを変更するには、編集したい部分のテキストをクリックしてください。ツールバーを使うと、テキストのフォーマットを変更することができます。
イメージの置き換え
変更したいイメージをクリックし、アップロードボタンをクリックしてください。
ブロックでの作業
右側のアクションパネルでは、さまざまな作業を行うことができます。矢印をクリックするとブロックを上下に動かすことができ、ごみ箱ボタンをクリックするとブロックを削除することができます。
＋ボタンをクリックすると、同一のブロックアイテムを複数追加することができます。 
ブロックデザインの変更
パディング、マージン、背景色などを設定するには、デザインボタンをクリックしてください。
新たなブロックの追加
ブロックを新規追加するには、ブロックの追加ボタンをクリックしてください。
左側のメニューで、追加したいブロックの種類を選択してください。
