Zendeskのチケットをお使いの方、またはこのチケットをBitrix24で管理したい方は、ぜひ当社の統合アプリをご利用ください。
Zendeskアプリを使うと、Bitrix24を離れることなく、お使いのアカウントのリード、連絡先、企業からZendeskのチケットを作成できます。
リストを開くには、CRMスライダーでZendesk チケットタブをクリックします。
指定した顧客に関するチケットの基本情報がここで表示されます。
件名のキーワード検索もご利用いただけます。
件名をクリックすると、Zendeskチケットページへリダイレクトされます。
Bitrix24で作成されたZendeskチケットは新しいアクティビティとしてCRMタイムラインに表示されます。
アプリを接続すると、ユーザーはBitrix24CRMのリード、連絡先、企業からZendeskチケットを作成できます。
チケットを作成するには、CRMレコードに少なくとも1つのメールアドレスが必要です。
Bitrix24のインタフェースからチケットを作成するには2つの方法があります。
Zendeskチケットタブのチケット作成ボタンを使用する方法
いずれの場合も、チケット作成インタフェースは同じです。
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