コールセンター向けCRMシステム
コンタクト・マネジメントにお悩みの皆さまに朗報です。
Bitrix24のコールセンターCRMでは、コンタクト・マネジメントにまつわるありとあらゆる便利な機能を無料で、アイテム数の上限なくご利用いただけます。
たとえば、Bitrix24のコールセンターCRMでは、指定した連絡先との通話のやりとり(発着信)がログとして自動的に記録されます。また、EメールとBitrix24を連携させると、Eメールでのやりとりの履歴をすべてBitrix24のコンタクト・マネージャー内に保管することができます。
Bitrix24のCRMコールセンターコールセンターCRMは、ありとあらゆるコミュニケーションチャネルを搭載した最新型のマルチチャネルコールセンターです。
ライブチャットでの迅速な対応により、顧客満足度を向上させます。
FacebookやInstragramなど人気のソーシャルネットワークやメッセンジャーを通して顧客との密なコミュニケーションを実現します。
Eメール、電話、テキストメッセージなど多数のコミュニケーションチャネルを一か所に集約し、作業効率を向上させます。
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