オンライン販売事業計画を作成する為の10のステップ
この記事の内容：
- オンライン販売ビジネスプランのエグゼクティブ サマリーを作成する
- 組織の使命、ビジョン、目標、価値を定義する
- オンラインショップのビジネス プランでターゲット ユーザーを特定する
- オンラインショッピングサイトのビジネスプランの市場分析を行う
- オンライン販売事業計画における事業構造の概要を作成する
- オンライン販売ビジネスで提供する製品やサービスのリストを作成する
- シンプルで分かりやすい財務計画を立てる
- オンラインストアのビジネスプランでマーケティング プランを作成する
- ロジスティクスおよび運用計画を策定する
- オンライン販売事業計画の付録を作成する
ビジネスオーナーを何年も務めたベテランの人、小さなベンチャーを始めたばかりの人、スタートアップのマスタープランをまとめている段階の人－誰にとっても成功を保証する鍵となるのは、良質で堅実なオンライン販売ビジネスプランです。ビジネスオーナーの実に70％が、ビジネスプランを先に立てることは他の何よりも大きな助けになると感じています。ただ、オンライン ビジネスプランの作成方法を決めるのは、市場に参入するのと同じくらい困難な場合があります。どうぞご安心ください。この記事では、オンライン ビジネスプランを作成する方法をご紹介いたします。
事業主の中には、事業計画の必要性を認識していない人がいます。彼らは事業計画を持っていません。「計画無くして成功無し」という古い諺があります。これは、実店舗に限ったことではありません。オンライン ショッピングサイト（ECサイト）にとっても、ビジネスプランは必要です。ビジネスを更なる高みへ押し上げ、驚異的な業績を成し遂げたい人は、一緒にオンラインショップの事業計画を立てましょう。
ECサイトのオーナーとして自分で出来ることがあります。それは、オンラインショッピングサイト（ECサイト）のビジネスプランを作成することです。あなたのビジネスは、あなたの情熱と興味感心の産物ですので、ビジネスプランの大部分はあなたからもたらされるべきです。専門家に文書の校正と編集を依頼するのも選択肢のひとつですが、基本的な作業は自分で行う必要があります。
ご安心ください。わたし達が皆さまのお手伝いをいたします。オンライン販売事業計画を作成するにあたり、実行できる10のステップを以下にまとめましたので、ご参考になさってください。
1．オンライン販売ビジネスプランのエグゼクティブ サマリーを作成する
エグゼクティブ サマリーは多くの場合1ぺージ程で、オンライン販売ビジネスプランの最も重要な部分です。エグゼクティブ サマリーにはECサイトのビジネス プランの要となる部分が凝縮されていますので、潜在的な投資家等の読者に注目されます。
エグゼクティブ サマリーには通常、次の項目が含まれます（全て、或いは一部）。
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ビジネスの目的
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ビジネスの目標、ミッション、ビジョン
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ビジネスで扱う製品やサービス
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販売やサービスを提供する対象やターゲット市場
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どのように顧客にリーチするか
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あなたのオンライン販売ビジネスの現在の利益
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投資家から必要な資金額
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オンライン販売ビジネスに関与するチームメンバーの紹介
ECサイト（オンラインショッピングWebサイト）のビジネスプランのこの部分でメインとなるのは「あなたは何者か」「あなたは何をするつもりか」です。これらを明確にすることで、あなたがビジネスを運営する理由、競合他社との差別化要因、オンラインストアへの投資が優れている理由を具体化できます。この良い例は、CEOレターです。
CEOレターには、あなたがビジネスを運営する理由と、達成したい目標を記載します。オンライン販売事業計画のこの部分では、顧客、サプライヤー、従業員に目を向け、組織としての自分を明確に理解することが重要です。
次の項目の一部は、組織の身分証明書にも記載してください。
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組織構造（単独所有、パートナーシップ等）
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あなたの組織のビジネスモデル
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組織のミッションとビジョン（最新の状態を保つ為に、定期的に確認してください）
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オンラインビジネスの目標とターゲット
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あなたの組織の歴史
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短期的・長期的なビジネスの目標
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あなたのチームと給与
3．オンラインショップのビジネスプランでターゲットユーザーを特定する
ECサイトのビジネスプランを作成する為の次のステップは、ターゲットユーザーの条件をリストアップすることです。どのような人々に販売やサービスを提供したいか、この時点で既に把握していることが殆どだと思います。ターゲットユーザーをまだ決めかねている場合は、今がそのチャンスです。
このとき、投資家や潜在的なパートナーに質問をされることがあります。次のような質問に対する答えを予め用意しておきましょう。
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あなたのビジネスの顧客は消費者ですか？それとも他の企業ですか？
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彼らは忠実な顧客ですか？それとも1度限りの顧客ですか？
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ターゲット オーディエンスの誰かと話をしたことがありますか？
事業の実現可能性調査やフォーカスグループ調査を実施した場合は、オンラインストアの事業計画のこの部分に詳細を追加してください。
4．オンラインショッピングサイトのビジネスプランの市場分析を行う
オンラインストアのビジネスプランの鍵は、立ち上げたい立場に適した製品やサービスを選択することです。あなたが提供する製品やサービスを必要とし、日常生活でのそれらの有用性を理解している沢山の顧客が必要です。あなたのビジネスにとって理想の顧客とは誰かを把握し、市場動向を調査してSWOT（Strength（強み）、Weakness（弱み）、Opportunity（機会）、Threat（脅威））分析を実施してください。SWOT分析は、競合他社の分析にも役立ちます。
タイミングは鍵となります。市場に影響を与えるには、適切なタイミングで製品の販売やサービスの提供を始める必要があります。時期や市場の選択を誤ると、ビジネスに災いをもたらす可能性があり、市場での生き残りに困難をきたす恐れがあります。さらに、あなたの潜在的な投資家の信頼を損なうリスクもあります。
シンプルな組織図を載せてください。これは、ECサイト（オンラインショッピングWebサイト）のビジネスプランで表示される部分です。経営陣とリーダーシップチームがある場合は、それらの役職も組織図に載せましょう。
ビジネスの詳細を示す為に、できるだけ細かく説明してください。まずは一般職から始めましょう。続いて、各従業員とすべての部門、またはチームの間の専門的な関係を示しながら、上から下へと進みます。彼らの役割と責任を記載し、組織が市場で勝利をおさめる為に各人がどのように貢献しているかを明確にしてください。
6．オンライン販売ビジネスで提供する製品やサービスのリストを作成する
オンラインショップのビジネスプランの中で、おそらく最も読まれて話題になっているのはこの項目でしょう。
販売する予定の商品数が多い場合は、それぞれの商品を具体的に説明する前にまず、各商品ラインに関する一般的な情報を記載してください。鮮明な写真、事実に基づく魅力的な説明、その他商品に関連する情報を公開しましょう。新しい商品やサービスの発売時期や発売方法、それらが組織の収益を向上させるのにどう影響するかを記載します。
7．シンプルで分かりやすい財務計画を立てる
ビジネスが生き残れるかどうかは、財政の健全性によりけりです。商品やサービスの良し悪しは関係ありません。投資家も従業員も、長期的な関わりを持つのならば、経済的に安定している堅実なビジネスを選びます。
オンラインショップの事業計画に含まれる健全な財務計画には、次のような項目が含まれることが多いです。
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損益計算書－会社の利益と損失を説明する為の収入源と費用
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貸借対照表（バランスシート）－事業にどれだけの資本があるかを示します
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キャッシュフロー計算書－いつ収益が回収されて費用が支払われるかを説明します。その他の部分は損益計算書とほぼ同じです。
8．オンラインストアのビジネスプランでマーケティング プランを作成する
理想的な顧客からインスピレーションを得ると、効果的で実りのあるマーケティング活動とキャンペーンを構築できます。マーケティングプランでは、それが最適な顧客にどのように適合するかに焦点を当て、会社の現在・将来の戦略に関する決定を明確に示してください。
多くの場合、マーケティングプランには５つの重要なトピックに関する詳細が含まれています。各トピックは、ターゲット オーディエンスまたは夢のパトロン、あなたのビジネスによって異なります。たとえば・・・
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価格－製品やサービスの価格、その価格になっている理由
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製品－販売する製品や取り扱うサービスの説明、市場の既存のものとの違い
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プロモーション－モデルの購入者に製品やサービスを知らせる方法
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場所－製品の販売やサービスの提供を行う場所
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利益－一定期間に得ることが期待できる利益の説明
9．ロジスティクスおよび運用計画を策定する
製品のプロトタイプ、組織図、開始資金は、信頼できるロジスティクスと運用のワークフローがあって初めて役に立つものです。製品やサービスをエンドユーザーに届けることが出来なければ、利益をあげることはできません。
ECサイト（オンラインストア）ビジネスプランのこの領域は、サプライチェーンについてきちんと理解していること、緊急事態や遅延等の原因となるイベントに対する適切な緊急時対応計画があることを読者に示すのが目的です。ロジスティクスと運用計画には、次の情報を記載してください。
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サプライヤー－原材料や製品の原産地
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製造－製品は製造するのか、ドロップシッピングするのか、代替製品はいくつあるか
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施設－会社の拠点、オフィスや実店舗の有無
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機器－日常的に使用するツールとテクノロジー
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配送とフルフィルメント－社内チームで処理するか、委託するか
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在庫－在庫数と在庫の保管場所
オンラインストアに割り当てる必要があるビジネスプランの最後の項目は、付録です。付録は、読者が他の場所では見つけることができない、或いはアクセスできない追加情報とサポート文書を見つける場所です。スムーズにドキュメントを見つけることができるよう、付録には目次を添付してください。ビジネスプランは安全な場所に保管し、いつでもどこでもオンラインで表示できるようにしておきましょう。一般的に、付録には次のような項目が含まれます。
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銀行取引明細書
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契約書
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事業の信用履歴
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法的文書
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リース
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ライセンス
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推薦状
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許可証
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特許
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レジュメ
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領収書
優れた事業計画の重要性を知っていると、実際にすべてをまとめる作業がより退屈でストレスフルに感じられる可能性があります。ですので、計画を作成する際には次の項目をヒントに始めてみてください。
- あなたのオーディエンスを知る
あなたのオンラインセールス・ビジネスプランを読んでくれる人が誰かを知ってください。ビジネスプランをまとめている間は、彼らのことを念頭に置きましょう。
- 明確な目標を持つ
そのビジネスプランは何の為のものですか？より多くの資金を得る為ですか？或いはあなたとあなたのチームの為のガイドですか？プランを作成する際には、まずは目標を明確にしてください。
- リサーチ
オンラインで入手できる豊富な情報を駆使して、ビジネスプランに役立つ調査を実施したり、他の人が行った調査結果を参考にしてください。
- 短く簡潔に
ビジネスプランは短く簡潔にまとめてください。オンラインショッピングサイトのビジネスプランであれば、多くても15～20ページ以内におさめましょう。
- ソフトウェアを活用する
ツールやソフトウェアを使用すると、論理的且つ合理的なオンラインショップ ・ビジネスプランを作成できます。
FAQ
ビジネスプランとは何ですか？
ビジネスプラン（事業計画）とは、ビジネスのアイデンティティ、使命、ビジョン、価値を、ビジネスが提供する製品やサービスと併せて概説する文書です。ビジネスプランは、ビジネスが収益を上げる方法、リーダーシップと人員配置の構造、資金調達と資金運用モデル、その他のビジネスの成功の要素を定義します。
オンライン販売事業計画は、誰の為のものですか？
オンライン販売ビジネスを始めようとしている会社や組織です。小規模チームで作業を行う場合や、自宅で自分で作業を行う場合であっても、オンラインストアのビジネスプランは必要です。ビジネスプランは、あなたとあなたのストアの成功への明確なロードマップです。
なぜビジネスプラン（事業計画）が必要ですか？
どんな規模のチームや会社であっても、ビジネスプランは必要です。その理由は・・・
- 自分の考えを明確にする為
- 問題を予測し、解決策を作成する為
- 従業員と顧客の両方からフィードバックを収集する為
- 文書化された正式な計画として、ベンチャー企業が投資家や利害関係者に提示する為
- ビジネスの成長をガイドする為
