【ベスト７選】無料で使えるビジネス向け管理ツール
ビジネスを更なる高みへと躍進させるアプリの多くは高額です。この記事では、ビジネスを一歩上のレベルへと引き上げることのできる、無料で使えるビジネス向け管理ツールおすすめ７選をご紹介いたします。
この記事を読むと、ほんの数分の間に、予算に触れることなく仕事を円滑化するアプリを見つけることができるでしょう。そして、無料で使えるのであれば、上層部の許可を得るのも簡単な筈です。
1. Freshdesk — スマートオートメーションを備えたカスタマーサービス
小規模ビジネスにとって最も重要な要素のひとつは、リピュテーション（評判）管理ですので、良質なカスタマーサービスツールが鍵となります。ヘルプを要求する、苦情を送信する、などの選択肢をユーザーに与えることで、小さな火花が大火事となることを未然に防ぐことができます。
チケットを受信するチャネルは多く、チケットをフィルターして担当者へ送信するにはオートメーションを使うことができます。より多くの技術的な機能を用いてカスタマーサービスツールを調整することで、面倒な管理業務をカットでき、業務ロードの管理が簡単になり、作業効率が向上します。
2. LibreOffice — Microsoft Wordだけれど無料です！
どのような作業ラインにおいても、ビジネス管理ツールの頂点に立つのはOfficeソフトウェアです。ビジネスツールと聞くと、まずはMicrosoft Officeが頭に浮かぶ人が多いでしょう・・・しかし、Microsoftが予算オーバーである場合、オープンソース型であるLibreOfficeは優秀な代替としておすすめです。ワードプロセッサー、スプレッドシート、プレゼンテーションツールなどのツールを一円も支払うことなく使うことができます。
LibreOfficeのドキュメント管理プラットフォームは、Microsoftのものと殆ど同じで、MS Officeファイルでも機能し、フォーマットを制御できます。
無料で使えるビジネス向け管理ツール
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3. Trello — 頑固一徹プロジェクト管理
予算に限りがある場合、Trelloはおすすめのプロジェクト管理ツールです。かんばんボードでチームメンバーをプロジェクトに割り当て、明確で分かりやすいダッシュボードで作業やミーティングを行うことができます。
Trelloは他のトップビジネスプロセス管理ツールに勝っています。それは、Trelloのかんばんボードが単なるデジタルではなく非常に直感的なデザインであるからです。あらゆるオートメーションと締切管理機能を駆使して、タスク管理をより正確に行うことができます。
Trelloの欠点は、インスタントメッセンジャーやEメールなどのコミュニケーションツールを使いたい場合、他のアプリをダウンロードする必要がある点です。
4. Gmail — 世界中で愛されているEメールツール
無料のビジネス管理ツールのリストにGmailの名が載るのは当然です。この世界一のメールプロバイダは、豊富な機能を用いてチームを管理するのに最も手頃な選択であるといえるでしょう。
Gmailにはチャット機能もありますので、ファイルの送信もできます。小規模ビジネス管理ツールとして、Gmailは更なる進化を遂げました。その結果、カレンダーを複数使うことができるようになり、チームでスケジュールを共有し、ミーティングを開催し、重要なドキュメントへのリンクを提示することができるようになりました。
プロジェクト管理ツールとして、これはまさに最もユーザーフレンドリーなシステムであるといえます。しかし、Gmailは決してそれをひけらかすような真似はしません。Eメール、チャット、カレンダーを使いたい人にとって、Gmailはベストな選択です。
5. Wave Invoicing — 請求作業をストレスフリーに
プロ仕様の美しい請求書を作成したいけれど、請求書を作成するのに丸一日は掛けたくはありませんよね。Wave Invoiceのテンプレートを使うと、自社ブランドを用いて請求書をカスタマイズをして、顧客へ送信することができます。請求書が開封されると通知が送信されるほか、作業が遅れている顧客を追跡することもできます。
完全無料というわけにはいきませんが、少額を支払うことで、アプリを通して支払いを受け付けることもできます。小規模ビジネスにとって、支払いを追跡できる機能はたいへん便利ですよね。
6. Discord — ゲーマーからビジネスまで、あらゆるミーティングができるアプリ
Discordは主にゲーマー間で使用されていますが、実はビジネスアプリとしても使えます。インスタントメッセージングサービスであるDiscordですが、チームでのビデオ通話やファイル共有としても機能します。部門ごとに音声／テキストチャンネルを作成し、あらゆるコミュニケーションをきちんと保管し、ボットを追加することで業務に関するチャットから無関係なリンクを排除できます。もちろん、Discordには無料で使えるプロジェクト管理機能がありませんが、コミュニケーションツールとしては十分優秀です。
7. Bitrix24 — すべてを備えたツール
小さな会社を経営している場合、多くのプラットフォームで作業を行うには時間が足りないケースが多いでしょう。すべてのビジネス管理ツールが一か所にまとまっていたら、便利ですよね。
タスクの計画、請求書の送信、ビデオ会議の開催など、Bitrix24があれば、どんな作業もこなせます。ひとつのツールでビジネスをあらゆる方向へ拡大させることができ、広く浅くというデメリットもありません。他のフリービジネスプロセス管理ツールと比較すると、Bitrix24はより多くの機能を備えており、また機能を使う際の自由度も高いです。
小さなビジネスを次のレベルへと引き上げましょう
この記事をお読みになり、ご自分の目指す方向性のビジョンがより明確になりましたら幸いです。
改善したい特定の分野がある場合、決断は簡単です。たとえば、シンプルな機能が使えるかんばんボードを探している場合は、Trelloがおすすめです。
ただ、弊社はすべての基礎をカバーできるアプリのご導入をお勧めいたします。そして、Bitrix24はその理想的なアプリである自信があります。進歩的な機能を備えたコミュニケーション、HR（人事）、プロジェクト管理、ドキュメント管理など、Bitrix24で出来ないことはありません。そんなに多くの機能は要りませんか？・・・たとえ今は必要なくても、将来必要となる可能性が無いとは断言できない筈です。
