多数のチャンネルを1つのコンタクトセンターに集約
- ソーシャルネットワーク
- モバイルメッセンジャー
- メール
- テレフォニー
- ウェブサイト用ライブチャット
- ウェブサイト用フォーム
Bitrix24 はクラウドおよびソースコードへのアクセスが可能なオンプレミスでご利用いただけます。御社のサーバーにインストール後、必要に応じたカスタマイズが可能です。
API と REST API は Bitrix24 のクラウド版とオンプレミス版の両方にてご利用いただけます。
Bitrix24では、Bitrix24.Marketで数多くの連携機能をご利用いただけます。
また、REST APIを使用してお客様独自のアプリケーションを制作することもできます。